LIVRAISON
Les tarifs de livraisons dépendent du poids de votre commande.
Afin de répondre au mieux à vos attentes nous vous proposons plusieurs solutions ainsi que tarifs de transport.
Mondial Relay ou Relais colis : Le moins cher, vous permet de retirer votre commande dans le point de retrait de votre choix, numéro de suivi, delais de livraison 3/4 jours.
Colissimo : Le plus cher, numéro de suivi, livraison à votre domicile 48/72H ou en bureau de poste.
Retrait sur place : Gratuit, retrait à l'atelier, pour les clients proche de chez nous ou ceux qui veulent partager un café avec nous ;-).
Pour plus d'infos, n'hésitez pas à nous contacter : contact@ironwoodstache.com
RETOUR
Chez IronWoodStache, nous visons votre entière satisfaction. Pour cette raison, nous vous invitons à bien vérifier votre commande lors de sa livraison. Si votre article a été endommagé durant son transport, contactez-nous dans les 48 heures et nous le rembourserons ou le remplacerons sans hésitation. Au-delà de ce délai, il sera considéré comme étant en bon état.
Si votre achat ne vous convient pas, contactez-nous sans tarder. Vous disposerez d’un délai de 14 jours à compter de sa date de réception pour nous retourner l’article tel que reçu et dans son emballage d’origine.
Notez que les frais de réexpédition par un transporteur à notre entrepôt seront à votre charge. Des frais de retour correspondant à 20 % de la valeur de l’article retourné seront déduits de votre remboursement, lorsque nous aurons examiné l’article à son retour. En cas de remboursement, les frais de livraison d’origine ne sont pas remboursables.
Veuillez prendre note que les remboursements et les échanges ne s’appliquent pas aux articles personnalisés. Une commande personnalisée n’est pas remboursable lorsque vous avez accepté sa livraison.
Notre engagement : faire preuve de bon sens. telle est notre philosophie. Nous traitons chaque réclamation comme si elle émanait de nous-mêmes.
Merci d’adresser vos demandes d’échange ou de remboursement à contact@ironwoodstache.com
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